Gmundner FH-Studentin liefert Erkenntnisse zur Kundenzufriedenheit

Sechs Stu­den­tin­nen des Stey­rer FH-Stu­di­ums “Glo­bal Sales and Mar­ke­ting” — unter ihnen die Gmund­ne­rin Mag­da­le­na Farb­ow­ski — befrag­ten Kun­den des Engi­nee­ring Cen­ter Steyr (ECS) und lie­fer­ten kon­kre­te Ergebnisse.

Im Rah­men ihres pra­xis­ori­en­tier­ten FH-Stu­di­ums “Glo­bal Sales and Mar­ke­ting” (GSM) an der Stey­rer Fakul­tät für Manage­ment der FH OÖ führ­ten sechs Stu­den­tin­nen für das Engi­nee­ring Cen­ter Steyr (ECS) eine Markt­for­schungs­stu­die durch.

Die neu gewon­ne­nen Erkennt­nis­se zu Bedürf­nis­sen und Zufrie­den­heit von Kun­den und Nicht-Kun­den kann das Unter­neh­men nun in kon­kre­te Mar­ke­ting­maß­nah­men umset­zen, wie z. B. spe­zi­el­le Ange­bo­te für unter­schied­li­che Bran­chen. Künf­tig will das Unter­neh­men regel­mä­ßig Ana­ly­sen zur Kun­den­zu­frie­den­heit durch­füh­ren, um rascher auf neue Her­aus­for­de­run­gen reagie­ren zu kön­nen. Mehr dazu im bei­gefüg­ten Dokument

Alter und Her­kunft der Studierenden:
Korin­na Aschau­er (20): Dimbach
Vic­to­ria Atz­lin­ger (21): Vorchdorf
Ange­la Baum­ber­ger (21): Marchtrenk
Mag­da­le­na Farb­ow­ski (22): Gmunden
Danie­la Groiß­mayr (22): Haag (NÖ)
Sarah Grün­eis (21): Schärding

Bild: FH OÖ